1. Qu’est-ce qu’une stratégie de communication et pourquoi est-elle essentielle ?
La stratégie de communication, c’est un peu votre boussole, votre feuille de route.
C’est elle qui définit comment vous allez organiser toutes les actions à mettre en place pour atteindre vos objectifs de communication de manière claire et efficace.
Mais rassurez-vous, on a une bonne nouvelle : Il n’existe pas de “bonne” ou “mauvaise” stratégie en soi. Il existe simplement des stratégies qui sont plus ou moins adaptées à votre contexte, à vos objectifs et à votre public.
L’idéal ? C’est de trouver une stratégie qui vous ressemble et qu’elle fonctionne ! Grâce à cette stratégie de communication claire votre identité sera mis en valeur, car vos messages seront cohérents, vous gagnerez du temps, de l’énergie et l’engagement de vos clients sera boosté.
2. Si on communique sans stratégie, qu’est-ce qui cloche ?
Lorsqu’il n’y a pas de stratégie de communication définie, ou bien que celle-ci est floue ou inexistante, cela engendre des problèmes d’incohérences.
Et les conséquences peuvent être lourdes :
💬 Les messages deviennent contradictoires,
🌀 L’identité de l’entreprise devient confuse, et perd en impact
🙈 Et la crédibilité auprès des clients ? Elle file en douce, ils ne comprennent plus ce que vous proposez,
🧭 Sans stratégie, vous gaspillez du temps, de l’argent et de l’énergie sur des actions peu efficaces, la communication devient un labyrinthe : on s’y perd et les clients aussi et au lieu de capter l’attention, elle fait fuir les curieux.
Le manque d’analyse de votre cible est aussi un réel problème en communication, puisqu’un message mal ciblé peut faire fuir vos bons prospects.
Sans stratégie de communication claire, on observe une perte d’opportunité. Ainsi, il est alors difficile de saisir les bons moments pour se mettre en avant, ou encore pour engager des partenariats.
3. Comment construire une stratégie de communication solide et efficace ?
1. Définir vos objectifs de communication
Pour mettre en place une stratégie de communication claire, il faut tout d’abord définir vos objectifs de communication :
Pourquoi vous communiquez ?
- Pour augmenter la visibilité ?
- Pour gagner en notoriété ?
- Pour fidéliser les clients ?
- Pour lancer un nouveau produit ?
Il faut définir des objectifs clairs et mesurables pour savoir où vous allez. Par exemple, voici un des objectifs mesurables que vous pouvez vous fixer : augmenter le nombre d’abonnés sur les réseaux sociaux de 20% en 6 mois, améliorer le taux de conversion sur le site web, etc.
2. Identifier vos cibles
Mais il faut également identifier votre/vos cible(s) pour comprendre :
À qui vous parlez ?
Qui sont vos clients idéaux ?
Quels sont leurs besoins, leurs attentes, leurs habitudes ?
Où se trouvent-ils ?
Plus vous les connaissez, plus vous pouvez adapter votre ton, vos mots clés, vos visuels, vos canaux de communication.
3. Choisir les bons canaux de communication
Les canaux de communication font partie intégrante de la communication ce sont l’ensemble des moyens, supports ou plateformes utilisés par une entreprise ou une organisation pour transmettre ses messages à ses publics cibles. Parmi ces canaux, on retrouve :
📱 les réseaux sociaux,
🌐 les sites web,
💻 les newletters,
🎥les publicités,
📆les évènements.
Tous les supports ne se valent pas ! Il faut choisir ceux qui correspondent le mieux à vos publics et à vos objectifs pour une communication optimale.
4. Créer des messages forts et cohérents
La création de messages cohérents et qui vous différencie est essentielle dans votre stratégie de communication.
Il faut donc que vos messages soient clairs, alignés sur vos valeurs et différents des concurrents.
C’est ce qui vous rend unique et identifiable dans la tête de vos clients !
5. Planifier avec un calendrier de communication
Un bon planning = un bon rythme !
Afin, d’être un maximum organisé, il est pertinent de mettre en place un calendrier de communication. Cela vous permettra de planifier vos publications ou vos actions de communications sur le court, moyen et long terme.
Ce calendrier vous permettra aussi d’adapter votre communication :
🌦️ aux saisons,
🎊 aux évènements (locaux),
📰 l’actualité de votre entreprise.
Vous pourrez anticiper et être plus régulier !
6. Mesurer, ajuster, améliorer
Le suivi et les ajustements sont très importants dans votre stratégie de communication.
Ils permettent d’analyser ce qui marche ou pas dans votre stratégie. Le ROI (retour sur investissement), le taux d’engagement, les visites sur votre site…
Tous ces indicateurs vous aident à affiner votre stratégie et à booster vos résultats.
4. Les pièges à éviter lors de la mise en place de votre stratégie de communication
Mais attention ! De nombreuses erreurs sont à éviter lors de la mise en place de votre stratégie de communication
❌ parler à tous le monde : négliger l’analyse de la cible est une erreur importante. Il est donc impératif de connaitre son audience, les personnes à qui on s’adresse et que nous ciblons.
❌ Communiquer sans ton clair : ignorer le ton et le style de communication est aussi une erreur importante, car ne pas être authentique ou trop dispersé dans le ton peut créer une certaine confusion auprès du public. Votre audience ne sait alors plus qui vous êtes.
❌ Multiplier les contenus sans stratégie : (bonjour la perte de temps) préférer la quantité à la qualité est une erreur majeure, il vaut mieux miser sur moins de contenu qualitatif, avec un bon ciblage que publier beaucoup de choses peu pertinentes sans stratégie.
En résumé : la stratégie, c’est un vrai investissement (et pas une charge !)
Pour finir, mettre en place une stratégie de communication, c’est gagner du temps, de l’argent et de l’impact sur le long terme.
Une stratégie de communication bien pensée, c’est s’assurer que chaque action est utile, que chaque message est pertinent, et que votre marque reste en cohérence avec ses ambitions et ses valeurs.
Il ne faut pas prendre la communication comme une dépense, mais seulement comme un véritable investissement pour l’avenir de l’entreprise.
Alors, si vous avez besoin d’un coup de “Pousse” pour construire ou revoir votre stratégie de communication, La Petite Pousse est là pour vous accompagner dans chaque étape.
Contactez-nous : pour discuter de vos projets de communication et de ce que nous pouvons faire ensemble afin de vous aider à atteindre vos objectifs !
