1. L'agence de communication entretient une relation client solide pour les fidéliser
1. Fidéliser un client, ça commence par créer un vrai lien de proximité !
La fidélisation au sein de notre agence La petite Pousse passe tout d’abord par une relation de proximité avec nos clients !
Chez La Petite Pousse, quand on parle de proximité, on ne fait pas semblant ! En effet, nous sommes situées en plein cœur du Mans au 39 rue Gambetta📍. Ces locaux chaleureux, renommés tout simplement “le 39”, ne sont pas que des bureaux ! C’est un petit écosystème créatif, partagé avec deux voisins talentueux :
- 🏗️A+, une agence d’architecture qui transforme vos projets en réalité (maisons, bureaux, extensions…)
- 👗et L’Atelier des contes, un atelier magique pour des robes de mariées et créations textiles tout droit sorties d’un rêve.
Cet encrage local nous permet d’avoir un réel lien de proximité avec nos clients, cela favorise alors la collaboration, on les accompagne de près. Et ça change tout.
2. Une confiance qui se cultive
En plus de la proximité avec nos clients, nous parions sur la confiance avec les autres entreprises locales ayant connaissance de l’économie territoriale. Nous adorons collaborer avec d’autres talents du coin, cela crée une belle dynamique locale :
- 🎥 Air2D3 pour les vidéos qui claquent et les shootings pro,
- 🖨️ Galaxy Imprimeurs pour des impressions de qualité,
- 🎨 Loco Deco pour décorer vitrophanies et véhicules avec style,
- 📸 La Fabrique des Souvenirs pour l’événementiel et ses photobooths qui font toujours mouche,
- 💻 Code Colliders pour des sites web solides, sûrs et bien pensés.
Au fil des années, grâce à notre marque “La Petite Pousse” nous avons su développer un réseau de confiance à travers ces différents partenariats. On se recommande mutuellement, on avance ensemble, et surtout, on inspire confiance à nos clients ! Car au final, la fidélité, c’est aussi une affaire de bouche-à-oreille et de relations durables !
2. Des services de communication créatifs sur-mesure et adaptés aux attentes des clients
1. Une créativité au service de vos idées
Notre agence de communication La Petite Pousse, accompagnée de la relation client de proximité et de confiance, s’appuie également sur l’originalité de nos créations. Nous modernisons l’identité visuelle des clients pour rester dans l’air du temps tout en respectant la direction artistique de ceux-ci.
Nous boostons l’originalité des contenus à travers divers supports de communication parmi lesquels on retrouve :
- 📱Des réseaux sociaux pétillants : Instagram ayant pour cible les entrepreneurs, les TPE et PME et LinkedIn ayant pour cible les TPE et PME,
- 🌐Des sites web modernes et alignés avec votre image : nous travaillons sur le digital et l’identité visuelle des marques clientes et proposons des contenus à l’air du temps et qui respectent la direction artistique du client.
- 🔍 Un bon SEO : pour Search Engine Optimization, qui booster votre visibilité sur Google.
Nous conduisons ainsi des missions, nous pensons chaque détail pour que vous soyez vu, compris et apprécié de votre clientèle cible.
2. Une com’ sur mesure rien que pour vous
Ici, au sein de notre agence de communication, on vous écoute vraiment et activement, pour s’imprégner de votre monde et élaborer une communication à votre image, qui vous ressemble !
Nous adaptons à chaque style, envies et contraintes de nos clients puis… on y ajoute notre petite touche d’originalité.
Cette création de solution sur mesure est adaptée à chaque marque et démontre l’importance que nous portons en termes de communication personnalisée et cela permet de fidéliser les clients qui sont passés sur le chemin de La Petite Pousse🌱.
3. Une stratégie de fidélisation durable avec notre agence de communication
1. Une présence qui fait la différence
Notre stratégie de fidélisation est dans un premier temps une stratégie active !
Comme vous pouvez le constater, notre marque est très présente sur les réseaux sociaux. Nous y publions un ensemble de stories, de réels, de vidéos ou encore de photos, et ce n’est pas que pour le fun ! Nous enrichissons nos relations en partageant de nombreuses informations concernant l’agence :
- 🎉 nos recrutements : les nouvelles arrivées à l’agence (stagiaire, alternants…),
- 📅 les temps forts de la semaine : les activités de l’entreprise ou encore les afterworks auxquels nous participons.
Ces informations montrent notre engagement tout d’abord auprès des jeunes puisque nous accueillons de multiples stagiaires tout au long de l’année. Mais cela montre également notre engagement dans notre travail ainsi que dans nos relations professionnelles avec les activités et afterworks auquel nous participons.
Bref, on montre qui on est, et ça crée un lien fort avec nos clients. Ils nous suivent, interagissent, partagent… et ça, c’est le début d’une belle fidélité !!
2. Une attention sur le long terme
Chez nous, la fidélité ne s’arrête pas après la signature du contrat, la durabilité est au cœur de notre stratégie de fidélisation.
Tout d’abord, nous suivons de près nos clients, nous les accompagnons continuellement par le biais de prise de contact pour faire d’éventuels ajustements à la demande du client. Nous les accompagnons également en termes de formation, nous proposons du coaching en communication au sein de différentes organisations.
Pour maximiser la durabilité de notre relation avec les clients, nous envoyons chaque année, à nos clients, au moment de Noël, une carte de Noël personnalisée. Parce que les petites attentions, ça compte ! Et qu’une relation durable, c’est aussi : de l’écoute, de la bienveillance et un suivi dans le temps.
Conclusion : Fidéliser, c’est avant tout aimer ses clients et partenaires.
En bref, chez La Petite Pousse, on cultive des relations grâce à une combinaison gagnante :
💕 la proximité,
🌟 la confiance,
🎨 la créativité,
🌱 un accompagnement personnalisé.
Nous entretenons une relation forte avec nos partenaires locaux. Nous proposons des services sur mesure, en maintenant une communication dynamique, nous instaurons une relation durable avec nos clients, qui dépasse la simple prestation de services !
Cette approche sur mesure, créative, authentique et durable fait de nous, l’agence de communication La Petite Pousse. Et si vous cherchez une agence dans laquelle la bonne humeur rime avec professionnalisme, vous êtes au bon endroit 😁 !!!
